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同城即时配送是向下沉市场拓展,还是在业务边界上不断进行延伸

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随着用户习惯的养成,目前同城即时配送领域的流量也已经开始进一步向头部平台集中。而对于为配送员提供例如、外卖等订单的本地服务平台来说,订单往往会在高峰期出现无人接单、低峰期配送员又一单难求的情况,所以尽管类似顺丰同城这类即时配送平台相较在业务方面更为单一,但同样也会遇到节假日、特殊节点这类高峰期。因此对于同城即时配送平台来说,合理地调配运力对于服务体验有着极为重要的影响。
市场竞争愈发激烈,服务升级已成为趋势,如今同城即时配送市场可谓已然是巨头云集,除了阿里巴巴、京东、小米系之外,58集团此次的介入,极有可能将会进一步加剧本市场竞争。不仅如此,同城即时配送在与包括美团、饿了么在部分业务上的重叠,特别是前者开始切入本地生活服务领域后,双方的碰撞也使得竞争被进一步激化。
除了运力调配外,目前同城即时配送平台通常所采取的众包模式下,同样也有利有弊。对于运力以众包方式实现的平台来说,不断增长的市场需求毫无疑问对于运力及调配有了更高的要求,特别是随着同城即时配送服务不断精细化后,因为工种及服务范围等进一步的细分,对于配送员也有了更高的要求。再加上目前已经开始探索的无人配送,未来也或将为整个行业带来不小的投影响。
因此在如今参与者众多,并且头部平台优势已经极为明显的情况下,同城即时配送平台无论是向下沉市场拓展,还是在业务边界上不断进行延伸,显然都在考验着所有参与者的耐力与创造力。
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