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新零售的变革是踏上新征程吗?

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在未来的世界里,人工智能将与区块链技术紧密结合,应用到不同的垂直领域,提高效率,提升人类生活质量,并且重构人与人之间生活方式和信任方式。

在去年的Q3季度,京东上线了一项名为“AR试妆”的新功能:用户打开京东的移动APP,在某些化妆品(目前主要为口红)的主图会看到AR试妆的按钮,点击即可使用。该功能通过人脸识别技术将用户的唇部特征点与口红颜色相结合,用户只需要滑动选择不同的口红色号,即可看到自己涂上对应的口红之后的效果。
京东以AR口红试妆为开端,将技术、用户和商品紧密联系在一起:
1.以AR技术服务用户,实现用户与商品之间的深度交互,达到销售转化的目的;
2.用户可以分享试妆效果,将AR试妆做为传播点,为商品带来更多的曝光。
在此过程中,京东不仅是AR交互实现的技术支撑平台,也是流量导向与销量转化的终点站。
从京东AR试妆魔镜的交互形式中,不难发现,新零售与传统电商和传统零售的根本区别在于:以消费的个性化需求满足为导向,精准辅助生产关系的变革。
在此基础上,新零售需要着力解决零售行业的主要痛点:
1.流量成本:电商平台的粗放式数据红利时代已近结束,对消费者深层次的需求洞察和满足是下一个时代零售行业的发力点;
2.时间成本:销售周期和SKU转化率的提升,是所有零售平台和销售网络所坚持的目标,资金的利用率比销量更为重要;
3.仓储成本:线上线下销售模式的改变,不能仅仅依赖销售成本的缩减,更重要的是能通过技术的应用充分挖掘和满足个性化的需求。
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