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相悦四季:美容院怎么样才能吸引顾客进店消费

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香月四季:美容院如何吸引顾客购物消费
简介:美容行业竞争激烈。在激烈的竞争中,美容院要想,争取进一步提升店铺的稳定发展,首先必须争取进一步提升顾客不流失,吸引新顾客到店铺。那么,美容院依靠什么因素来吸引顾客?
一、良好形象
良好形象不仅是店铺的外观形象,也是美容师的形象,也是美容院的整体形象。如果美容院的外观形象足够吸引人,就能吸引每一个路人的眼球,从而吸引顾客进入店里。如果仅仅依靠形象是不够的,那么美容院也应该关注店内每一位忠诚的老顾客,通过老顾客的口碑宣传我们的美容和服务、形象和产品,带动新顾客,促进消费。
二、美容院的气氛
每天早上9点到11点,美容院的生意会相对疲软。此时,美容院可以营造一种商业氛围。美容师扮演美容师和顾客的角色,做演讲练习。它活跃了气氛,增加了相互学习和交流。在店内举办这些活动的较大目的是营造良好的商业氛围,让在此期间偶尔消费的顾客能够立即感受到这种氛围,感受到美容院的经营非常正规,服务非常专业。一些美容院允许美容师在生意不景气的时候做私人事情或相互疯狂,这常常吓跑前来光顾的客人,给他们留下很坏的印象。
三、美容院服务
美容院的服务从预约开始,直到顾客体验后回家并完成售后跟进,美容师的服务贯穿于这整个过程。包括礼仪接待、专业技术服务、沟通服务等
四、在沟通过程中销售“知识”
当客户躺下接受美容师的服务时,美容师会与客户进行沟通。沟通的目的是了解客户的需求和消费习惯;第二,你可以分享一些日常保养方法和当前的健康趋势,让客人感觉到他们不仅是来这里养生的,还学到了一些东西。虽然有人说拥有良好的专业技能是美容师的关键,但这并不是好的方法。美容连锁店要向所有美容师提出,要精心服务每一位顾客,用双手的专业技术留住顾客。这样,美容院才能长期发展。
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