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美睫加盟|实战指导:下班前10分钟接到顾客预约,接还是不接?*(上)

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在一个淡季的晚上,大约9:50,n睫毛膏店的所有睫毛膏设计师都在清理,准备下班。。。这时,电话突然响了。
顾客:“你好,我想预约睫毛。我现在可以去吗?”
睫毛师小毅:“呃……”
小毅接电话时很傻。她不知道如何回答。她看着店长,问道:“店长,这位顾客能回答吗?”
店长小声对小易说,“让她等一会儿。”然后店长转过身去看下一排桌子,开始问下一位睫毛设计师。。。
如果客户在上班前预约睫毛,你该怎么办?
拒绝还是接受?如果你拒绝,你应该如何拒绝?
作为睫毛店的店主,当然好能创造更多的业绩,积累更多的顾客,因为睫毛店的时间是好经营钱的,如果能创造收入的话,十分钟以上的空闲时间更好;如果你不能创造收入,这十分钟就是工资成本。
作为一名睫毛美容师,每次你成为客户时,你都可以做得更好,获得更多的绩效工资。因此,永远不要放弃任何提高个人绩效的机会。作为顾客就是顾客。但是专业素质不高的睫毛师会这样想:“哦,我又要加班了,下班后我想早点回家,我真的不想接这个客户。”。那么她在为顾客服务时也会心情不好。
账户可计算如下:
睫毛工加班一小时的加班费+全店用电量+第二天接待客户的睫毛工状态+即将下班时服务客户的质量。
这些余额可以支付成本吗?如果成本小于,则可以实施;如果成本大于,则不实施。
基于此成本计算,我们建议:班前30分钟以下为限制,晚上9:30之前的预约不能拒绝;如果没有特殊情况,晚上9:30之后的预约可能会被拒绝。
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