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社区团购运营——团长篇

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2021年,线上买菜成为一种趋势,随之让社区团购又火了一把,想要做社区团购的创业者也变多了。但其实,社区团购的运营完全是和团长捆绑的,一个社群加小程序加一个团长就是一个社区点。有的团长能做到一个月十万的流水,而有的团长一个月还不能破千。团长和团长之间的差距就决定了团购品牌的营收情况,因此团长成为了团购品牌的核心资源。那么怎么培训团长呢?我们一起来看看吧!

1.掌握社区团购整体流程
每培养一个新团长,首先要把社区团购的整个流程给他们梳理清楚,然后再介绍团队的背景和产品优势,还要讲讲社区团购的远景。
例如,目前很多县域市场还是一片空白,有着很大的上升空间。还可以把平台目前做得比较好的一些团长的收入情况告诉他们,起到一个激励作用。
2 掌握推广活动策划知识
想要建立活跃的社群,团长的作用是不可忽视的。不少团长选择做地推来搭建社群,但有的团长收效甚微。其实要想做好这个地推,团长必须要具备统筹的能力。
简单来说,就是办一个地推活动,要考虑如何发礼物、如何让客户认识社区团购。
除了介绍常识外,还要将活动进行朋友圈分享,后期鼓励群成员转发并集赞,这样都可以增加社群的人气,搭建的社群在活动的影响下变得活跃起来,这才是团长应该要做的。
3 学会如何维护粉丝粘度
有不少团长在前期搭建好群,获得较多的群成员之后就不再关注了。其实这样的结果只会让前期的努力白费。建社群只是第一步,维护社群是长期的也是很关键的。社群的维护一般来说要有一个目的、若干做法。
主要目的就是不掉粉,若干做法就是:每天有红包抢,每天会分享经典文章,每天都有团购活动参与。要想维护好社群,必须要知道上述做法能够增加粉丝的粘度。社群内团长既是核心也是购物良好的向导。
4 学会正确管理社群
社区营销的根本是借助社群交易商品么?当然并不是。社群营销需要做的就是搭建小圈子并且对其深耕,团长赢得圈内人的信任才是赢得订单的根本。如果大家都不信任团长,交易不可能存在。
团长要做的关键事情,就是管理社群。
社群当中常常有很多成员会发布一些与群无关的信息广告,这会让其他群成员厌烦。团长应该在建群初期就明确社群管理制度管理好社群,这样才能赢得客户的信任。
除了这些方面的培训之外,一套专业的社区团购解决方案,也能为平台在团长运营、社群营销等方面提供技术支持。
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