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微信社群维护用户技巧

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微信社群维护用户技巧:
维护好了用户,我们就需要考虑转化裂变了。一般最常用的方法就是用微信群。
我之前因为有个用户打标签,并且记录购买的商品和购买频率,所以在拉群的时候就非常方便,通过率也就非常高。我一般都是给在一个月内购买超过5次以上的用户单独发私信,邀请他们进入不同板块的优惠群。到目前为止,我一共拥有5个这样的群,每个群里基本都有上百人,每次发起的活动都至少有50%的回应。活跃性非常好。
我也会偶尔发一些我自己同样参与购买的商品的使用体验或开箱视频,给用户营造一种我是他们的真心朋友,这些商品我都是自己精选过的,他们对我的信任度也就越来越高了。
我也会鼓励大家多在群里发自己的使用感受,并用红包进行激励。
对于一些特别活跃,愿意替我解答问题的顾客,我会设置他们成为管理元,给他们设计一些特殊的福利,让他们持续保持活跃,并维持群里的秩序。

越多的用户就代表着越多的收入,所以我也会让我的老用户帮我介绍一些新用户,如果介绍成功并且购买了,我就会给介绍人单独发红包(金额不定),然后让老用户帮忙介绍一下群的作用,并且会在群里欢迎新用户。
通过我自己的经验,我觉得其实这些都不复杂,我觉得吧,我们这些做群分享的,一定要和顾客打好关系,平时多和他们交流,清楚他们想要的是什么,而不是一味的发商品,这样彼此间没有感情,谁会愿意去买你的单呢?
微信社群维护用户首先要自己用心做,把用户当朋友,这样你才有机会成功.
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